A HSDSLab két kutatója, Artúr Vlaszov és Roland Molontay, társszerzőikkel, Nóra Gombossal és Szilvia Bíró-Szigetivel közösen publikált a Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity folyóiratban.

A tanulmányban a szerzők a bankok közösségi médiafelületein megjelenő tartalmakat és az ezekre adott fogyasztói reakciókat vizsgálták gépi tanulási módszerekkel. Az eredmények rávilágítanak arra, hogyan befolyásolhatja a bankok online jelenléte és kommunikációs stratégiái az ügyfelek viselkedését és elköteleződését.

A teljes publikáció elérhető itt: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2199853125000472